Welche Themen prägen aktuell die Bankenbranche – und welche werden morgen entscheidend sein? Genau diesen Fragen gehen die ibi Banking Insights 2026 Jahr für Jahr auf den Grund. Auch in diesem Jahr wurden Expertinnen und Experten aus dem Banken- und Dienstleistungsbereich zu ihrer Meinung befragt, um ein fundiertes Bild der Bankenbranche zu erhalten.
Betrachtet wurden sowohl interne Themen wie die Geschäftsentwicklung und Budgetplanung als auch externe Einflussfaktoren, beispielsweise Wettbewerb und Marktveränderungen. Darüber hinaus rückte mit Agentic AI ein Zukunftsthema in den Fokus, das die Bankenbranche nachhaltig verändern wird. Doch was bedeutet das alles konkret für Banken? Wo entstehen echte Wettbewerbsvorteile – und wo liegen die Risiken?
Die wichtigsten Ergebnisse
Mit Blick auf die internen Entwicklungen zeigt sich, dass der überwiegende Teil (83 Prozent) der Bankenvertreter im Hinblick auf die zukünftige Geschäftsentwicklung des eigenen Kreditinstituts eher oder sehr optimistisch gestimmt ist.
Allerdings wird der Kostendruck im nächsten Jahr weiterhin hoch bleiben bzw. noch weiter zunehmen, wobei die Investitionsbereitschaft auf einem stabilen bzw. sogar leicht steigendem Niveau bleibt. IT-Budgets dienen weiterhin vor allem dem Run the Bank – wenn auch mit etwas abnehmender Tendenz für das Jahr 2027.
Im Rahmen der externen Herausforderungen erwartet die Mehrheit der befragten Bankexperten einen fundamentalen Wandel des Wettbewerbs in der Branche. In den nächsten zwei bis drei Jahren wird insbesondere eine deutliche Wettbewerbsintensivierung (79 Prozent) und eine stark fortschreitende Konsolidierung (66 Prozent) erwartet.
Im Bereich der Kunde-Bank-Schnittstelle wird Agentic AI nach Einschätzung von knapp 70 Prozent sowohl der Bankexperten als auch der Dienstleister für signifikante Veränderungen sorgen. Zudem wird die Fähigkeit, Kunden- und Produktinformationen in Echtzeit darüber zur Verfügung zu stellen, für Kreditinstitute zum entscheidenden Faktor.
Fazit
Die Ergebnisse der ibi Banking Insights 2026 verdeutlichen, dass Banken in der heutigen Zeit und angesichts der komplexen Gemengelage die Quadratur des Kreises vollziehen müss(t)en, um den zukünftigen Herausforderungen gerecht werden zu können. Sie stehen inmitten eines energiegeladenen Spannungsfelds von wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, Kostendruck, Modernisierungsbedarf, Investitionsbereitschaft, Technologiefortschritt, Regulierung, und nicht zuletzt geänderten Kundenwünschen. Nur wer es schafft, diese vielfältigen, teils gegensätzlichen Zielstellungen in Zukunft am besten in Einklang zu bringen, wird einen signifikanten Wettbewerbsvorteil für das eigene Kreditinstitut erzielen.
Die vollständige Studie „ibi Banking Insights 2026“ steht kostenlos zum Download zur Verfügung unter: www.ibi.de/banking-insights-2026
