Der Zahlungsverkehr befindet sich in einer Phase tiefgreifender Veränderungen. Neue regulatorische Anforderungen, technologische Innovationen und veränderte Kundenbedürfnisse prägen den Markt. Vor dem Hintergrund stellen sich für Banken eine Reihe zentraler, zukunftsentscheidender Fragestellungen zu geschäftsstrategischen Implikationen, zur Positionierung im Wettbewerb, zu Kosten- und Nutzenaspekten sowie zur Akzeptanz und dem Nachfrageverhalten ihrer Firmen- und Endkunden.
Der ibi-Payment-Report 2026 greift diese Gemengelage auf und setzt eine Studienreihe fort, die im Jahr 2024 gestartet ist. Im Mittelpunkt steht auch dieses Mal ein breites Themenspektrum von Instant Payments und Request-to-Pay über Wallets, Wero und den Digitalen Euro bis hin zu Künstlicher Intelligenz, elektronischer Identität, Buy Now Pay Later und dem Auslandszahlungsverkehr.
Das Ergebnis ist ein umfassendes Zukunftsbild des Zahlungsverkehrs aus Banken- und Kundensicht. Grundlage sind zwei umfangreiche Online-Befragungen mit 1.029 Endkunden sowie 42 Fach- und Führungskräften aus den Bereichen Zahlungsverkehr und Payment bei Kreditinstituten.
Die wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick:
Künstliche Intelligenz, digitale Souveränität und Instant Payments prägen den Zahlungsverkehr bis 2030
EU-Regulatorik wird überwiegend positiv bewertet – Investitionsbedarf bleibt hoch
Instant Payments sind im Zahlungsverkehr angekommen – Mehrwertdienste fehlen noch
Wallets werden zur strategisch wichtigen Kundenschnittstelle
Wero besitzt hohe strategische Relevanz – auf Endkundenseite fehlt noch die Reichweite
Digitaler Euro: Konkreter Nutzen bleibt umstritten
Agentic Payments könnten den Zahlungsverkehr signifikant verändern – Endkunden bleiben skeptisch
Banken sehen eine aktive Rolle im eID-Ökosystem als notwendig an
Der ibi-Payment-Report 2026 wurde gemeinsam mit den Partnern S&N Group AG, S-Payment GmbH und VR Payment GmbH durchgeführt.
Die vollständigen Ergebnisse stehen unter zur Verfügung: www.ibi.de/payment-report2026
