Immer mehr Einkäufer nutzen Online-Shops und Marktplätze, um Produkte und Dienstleistungen für ihr Unternehmen zu beschaffen. Einkauf und Vertrieb über digitale Kanäle spielen im B2B-Bereich mittlerweile eine wichtige Rolle und sind keine Seltenheit mehr. Trotzdem bleiben traditionelle Vertriebskanäle, wie der Außendienst und telefonische Bestellungen, relevant.

Ziel der Studie ist es, Großhandelsunternehmen, Herstellern und Dienstleistern eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten. Darüber hinaus wirft die Studie auch einen Blick auf das Direct-to-Consumer-Geschäft der Hersteller und die Investitionsschwerpunkte im Online-Shop wie dem Replattforming.