Mit den Banking Trends zeigt ibi research jährlich spannende Gedanken und Erkenntnisse zu den zukünftigen Entwicklungen in der Branche auf. Mit einer entsprechenden Recherche zum Status quo als Basis wurden auch in diesem Jahr Experten und Expertinnen im Banking zu ihrer Meinung in Bezug auf wesentliche Trends in den nächsten zwei bis drei Jahren befragt. 

Die Themenbereiche sind erneut weit gespannt: von Autonomer Künstliche Intelligenz über Hyperpersonalisierung und Sustainable Finance bis zu Legacy Modernisierung, Cloud Banking und Cyber Security. Auch Streiflichter zu Quantencomputing, Spatial Computing, Barrierefreiheit und Regulatorik fehlen nicht. 

Kern der Befragung bilden Untersuchungshypothesen und Szenarien, die auf die zukünftige Situation im Privat- und Firmenkundengeschäft in den genannten Bereichen abzielen. Angereichert werden diese jeweils um die Beurteilung der Marktpotenziale sowie um die Einschätzung der Bedarfe für die jeweiligen Marktteilnehmer. Darüber hinaus werden im Kontext der Autonomen Künstlichen Intelligenz mögliche Thesen für die Umsetzung in der Finanzdienstleistung zur Wahl gestellt. Zudem werden im Themenbereich der Legacy Modernisierung Aspekte für die Zukunftsfähigkeit eines Kernbankensystems sowie die mit der Modernisierung der Systeme einhergehenden Herausforderungen gewichtet.