Der Handel steht vor vielfältigen Herausforderungen rund um Sicherheit, Vertrauen und dem Schutz vor Betrug. Mit der zunehmenden Digitalisierung entstehen neue Angriffsfelder und auch im stationären Handel bleiben sicherheitsrelevante Fragestellungen von hoher Bedeutung. Vor diesem Hintergrund haben wir die Studie „CyberResilience & RetailSecurity 2026“ in drei Themenbereiche gegliedert: Fakeshops und Fakeprodukte, IT-Sicherheit sowie Sicherheit im stationären Handel.

Der vorliegende Teil der Studie widmet sich den Themen Fakeshops und Fakeprodukte. Beide Phänomene können nicht nur unmittelbare finanzielle Schäden verursachen, sondern auch das Vertrauen in Händler, Marken und den Online-Handel insgesamt beeinträchtigen. Für Handelsunternehmen stellen sich daher zentrale Fragen: Wie stark sind Händler von Fakeshops und Produktfälschungen betroffen? Welche wirtschaftlichen und reputationsbezogenen Risiken entstehen daraus? Welche Maßnahmen werden bereits ergriffen, um Missbrauch frühzeitig zu erkennen und zu verhindern? Gleichzeitig ist entscheidend, wie Konsumenten diese Risiken wahrnehmen, welche Erfahrungen sie bereits gemacht haben und wie sich diese auf ihr Einkaufs- und Vertrauensverhalten auswirken.

Mit dem Themenbereich „Fakeshops und Fakeprodukte“ beleuchten wir diese Fragestellungen aus zwei Perspektiven: aus Sicht der Händler und der Konsumenten. Die Ergebnisse geben Einblicke in Betroffenheit, Risikowahrnehmung, Schutzmaßnahmen, Vertrauensfaktoren und Unterschiede zwischen verschiedenen Generationen.