Das Konsum- und Bezahlverhalten in Deutschland befindet sich weiterhin im Wandel. Wirtschaftliche und politische Rahmenbedingungen, technologische Entwicklungen und neue Angebote im Handel beeinflussen, wie Konsumentinnen und Konsumenten Kaufentscheidungen treffen, wo sie einkaufen und welche Zahlungsverfahren sie nutzen. Für Unternehmen im Handel sowie für Finanzdienstleister wird es dadurch zunehmend wichtiger, diese Veränderungen datenbasiert einordnen zu können.​

Mit den ibi-consumer-insights analysieren wir seit 2023 kontinuierlich das Kauf- und Bezahlverhalten privater Haushalte in Deutschland. Grundlage bildet eine monatliche Befragung mit jeweils mindestens 500 Teilnehmenden. Die Ergebnisse dieser Befragung fließen in den jährlich erscheinenden „ibi-Consumer-Report“ ein, in dem es um drei Themenbereiche geht: das allgemeine Kaufverhalten, das Online-Kaufverhalten im Speziellen und das Bezahlverhalten (online sowie stationär). Ergänzt werden diese Analysen durch ausgewählte Fokusthemen, in denen aktuelle Entwicklungen vertieft betrachtet werden, darunter technologische Innovationen wie künstliche Intelligenz oder saisonale Kaufanlässe.​

Im ibi-Consumer-Report werden die zentralen Ergebnisse zusammengefasst und im Zeitverlauf eingeordnet.​