Der Zahlungsverkehr befindet sich in einer Phase tiefgreifender Veränderungen. Neue regulatorische Anforderungen, technologische Innovationen und veränderte Kundenbedürfnisse prägen den Markt. Themen wie Instant Payments, Request-to-Pay, Wallets, Wero, Digitaler Euro, Künstliche Intelligenz, elektronische Identitäten, Buy Now Pay Later oder der Auslandszahlungsverkehr gewinnen dabei zunehmend an Bedeutung.

Vor dem Hintergrund stellen sich für Banken eine Reihe zentraler zukunftsentscheidender Fragestellungen zu geschäftsstrategischen Implikationen dieses Themenspektrums – zur Positionierung im Wettbewerb, zu Kosten- und Nutzenaspekten sowie zur Akzeptanz und dem Nachfrageverhalten ihrer Firmen- und Endkunden.

Mit dem ibi-Payment-Report 2026 wird eine Studienreihe fortgesetzt, die im Jahr 2024 gestartet ist. Dadurch lassen sich nicht nur aktuelle Einschätzungen erfassen, sondern auch Veränderungen im Markt und bei den Erwartungen der verschiedenen Akteure über die Zeit hinweg nachvollziehen. Entwicklungen, die vor zwei Jahren noch als Zukunftsthemen galten, sind heute teilweise konkrete strategische Handlungsfelder geworden.

Der ibi-Payment-Report basiert auf zwei unabhängigen Online-Befragungen: einer Expertenbefragung unter Fach- und Führungskräften aus Kreditinstituten sowie einer repräsentativen Endkundenbefragung. Der Vergleich beider Perspektiven und der Ergebnisse aus dem Jahr 2024 liefert wertvolle Einblicke in aktuelle Entwicklungen und langfristige Trends.

Der ibi-Payment-Report 2026 wurde von ibi research initiiert und in Zusammenarbeit mit den drei Partnern durchgeführt: S&N Group AG, S-Payment GmbH und VR Payment GmbH.