Ladendiebstahl ist ein zentrales und zunehmendes Problem im Einzelhandel, das hohe wirtschaftliche Schäden verursacht und Mitarbeitende belastet. Der Kameraeinsatz gewinnt daher an Bedeutung, ist aber durch komplexe Datenschutzanforderungen rechtlich stark reguliert.

Wirksam ist Videoüberwachung nur, wenn sie gezielt geplant, an Risikobereiche angepasst und in ein ganzheitliches Sicherheitskonzept integriert wird. Gleichzeitig kann Technik Personal nicht ersetzen, sondern nur unterstützen.

Ein wesentliches Spannungsfeld besteht zwischen Sicherheitsinteressen und Datenschutz, wobei Händler vor allem mehr rechtliche Klarheit und praxistaugliche Regelungen fordern. Zudem bietet KI zusätzliche Potenziale über die Diebstahlprävention hinaus, ist jedoch aktuell rechtlich begrenzt.

Die Studie „Kameraeinsatz im Einzelhandel – Chancen und Grenzen der Ladendiebstahlprävention“ wurde mit Unterstützung der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK) zwischen September 2025 und Januar 2026 durchgeführt. Die Studie basiert auf umfassender Literaturauswertung sowie Interviews mit Händlern, Juristen, Datenschutzexperten und Polizeivertretern. Ziel ist es, Händlern und Händlerinnen konkrete Handlungsempfehlungen zu geben und die Diskussion über Sicherheit, Datenschutz und moderne Technologien im Handel zu unterstützen