Vom KI-Hype zum echten Mehrwert – wie Banken jetzt liefern müssen
Am 20. Mai spricht Filip Horner (BNP Paribas Personal Investors) auf der Bankenkonferenz CIBI über KI in der Bank. Im Vorfeld haben wir mit ihm gesprochen – und einige spannende Einblicke gewonnen:
Die größte Herausforderung:
Viele Banken haben erfolgreich KI-Piloten gestartet. Doch echter Mehrwert entsteht erst, wenn Lösungen im Alltag funktionieren, von Mitarbeitenden genutzt werden und sich in KPIs widerspiegeln.
Die größten Hebel:
Besonders in Bereichen wie Governance, Kundenservice oder interner Recherche zeigt KI ihr Potenzial – dort, wo Wissensarbeit auf strukturierte Prozesse trifft.
Die größten Risiken:
Nicht die Technologie selbst ist das Problem, sondern ihr Einsatz ohne klare Leitplanken für Datenqualität und Nachvollziehbarkeit.
Regulatorik als Chance:
Ob EU AI Act oder Datenschutz-Grundverordnung – richtig integriert, schaffen sie Vertrauen und beschleunigen sogar die Umsetzung von KI-Lösungen im Bankumfeld.
Ohne Menschen kein Erfolg:
KI-Projekte stehen und fallen mit dem Change Management. Nur wenn Mitarbeitende befähigt werden und ausprobieren dürfen, kann KI skalieren.
Erfolgsmessung neu denken:
Nicht nur die Kosteneinsparung zählt – sondern genauso wichtig ist die Nutzung und die Frage der Verbesserung der Entscheidungsqualität.
Das ganze Interview lesen Sie hier.
