Die zunehmende Geschwindigkeit insbesondere gesellschaftlicher und technologischer Entwicklungen sowie aktuelle Ereignisse stellen den Handel vor vielfältige Herausforderungen. Die Fähigkeit, sich an die teils massiven (strukturellen) Veränderungen anzupassen, stellt einen kritischen Erfolgsfaktor dar. Um die Wettbewerbsfähigkeit der bayerischen Händler langfristig zu sichern, hat das Bayerische Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie das Projekt „Erfolgreich handeln“ ins Leben gerufen. Hierbei werden Händler durch praxisnahe, kostenfreie Informationsveranstaltungen online und offline gezielt bei der Bewältigung aktueller Herausforderungen unterstützt.
Herr Mustermann, vielen Dank, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, unsere Fragen zu beantworten. Stellen Sie bitte sich und Ihr Unternehmen kurz vor.
Sehr gerne! Ich heiße Max Mustermann und haben vor fünf Jahren "Musterhandel" gegründet. Wir haben unser Geschäft in der Altstadt von Regensburg und vertreiben hauptsächlich handgefertigte Einzelstücke. Besonders beliebt bei unseren Kunden sind unsere Handtaschen und auch unsere Kinderrucksäcke.
Welchen Problemen wollten Sie sich mit der Hilfe von Erfolgreich handeln stellen?
Wir wollten unbedingt unseren Kundenstamm ausweiten und andere Zielgruppen erreichen. Wir hatten haupsächlich Laufkundschaft wie Touristen und wenige Stammkunden bedient. Daher entschieden wir unser stationäres Geschäft zusätzlich in den Onlinehandel zu verlegen. Entsprechend haben wir auch online Werbemaßnahmen ergriffen. Diese erzielten nur leider nicht die gewünschte Wirkung.
So sind Sie also auf Erfolgreich handeln aufmerksam geworden. Für welche Angebote haben Sie sich hierbei vor allem interssiert und wovon hat Ihr Ladengeschäftbesonders profitiert?
Für uns als junge Händler ist es natürlich super, dass das Erfolgreich handeln Angebot kostenfrei zur Verfügung gestellt wird. Wir hätten uns kostspielige Kurse überhaupt nicht leisten können. Dank Ihres Projektes hatten wir aber die Chance uns weiterzuentwickeln ohne größere Summen für Fortbildungen oder Ähnliches ausgeben zu müssen. Ich bin vor allem Interessiert an Workshops, da hier in kurzer Zeit viel Wissen vermittelt werden kann und durch den persönlichen Kontakt auch Fragen gestellt werden können, die sonst möglicherweise nicht behandelt werden. Besonders profitieren hat unser Laden von dem Workshop "Strategien und Kampagnen auf Social Media".
Das freut uns zu hören! Können Sie beschreiben, inwiefern Ihnen unser Workshop Ihnen weitergeholfen hat?
Ich hatte natürlich auch vor diesem Kurs Erfahrung mit Social Media, allerdings nur privat. Ich wusste also wie Instagram und Co. funktionieren, allerdings nicht, wie man das Ganze für sein eigenes Unternehmen nutzen kann. Für uns war es besonders hilfreichen zu lernen, wie sich Unternehmensziel festlegen lassen und wie man Kampagnen plant. Ich hatte vor allem Probleme damit festzustellen, ob unsere Posts erfolgreich sind oder nicht. Durch den Workshop habe ich in diesem Bereich aber viel gelernt und kann unsere Kmapagnen jetzt entsprechend steuern. Die Impulse und Ideen, die wir durch den Workshop erhalten haben, haben uns geholfen, unsere Strategie zu überdenken und neue Wege zu finden, um unsere Kunden besser zu adressieren. Besonders die praxisnahen Tipps und der Austausch mit anderen Händlern waren wertvoll. Wir haben konkrete Maßnahmen entwickelt, die uns bereits erste Erfolge beschert haben.
Gibt es etwas, das Sie anderen Händler in Bezug auf Erfolgreich handeln mit auf den Weg geben möchten?
Ja, unbedingt! Nutzen Sie das kostenlose Angebot, davon können Sie nur profitieren! Sollten die geplanten Workshops schon ausgebucht sein oder zu weit weg stattfinden, stöbern Sie im Archiv. Hier haben wir viele spannende Webinare gefunden, die man auch im Nachgang ansehen kann. Hierzu werden auch Unterlagen zur Verfügung gestellt, nach denen sich auch unerfahrene Händler richten können.
Wir freuen uns, dass Erfolgreich handeln auf so viel Zuspruch trifft. Danke für Ihre Zeit und weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Unternehmen!
Das gesamte Bildungsangebot von Erfolgreich handel finden Sie unter erfolgreich-handeln.bayern.
