Im Rahmen des ibi-Payment-Reports 2026 haben wir Frank Büttner, Geschäftsführer der S-Payment GmbH, zu zentralen Ergebnissen der Studie befragt. Im Interview gibt er seine persönliche Einschätzung zu aktuellen Entwicklungen im Zahlungsverkehr – von der Zukunft der girocard und der strategischen Bedeutung von Wero über die Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz auf den Zahlungsverkehr bis hin zur Rolle von Payment bei digitalen Identitäten.
ibi research: Was sind für Sie die generellen Erkenntnisse des ibi-Payment-Reports 2026 und welche Ergebnisse haben Sie am meisten überrascht?
Frank Büttner: Der Report zeigt, dass das Thema „Digitale Souveränität im Zahlungsverkehr“ weiter an Bedeutung gewinnt. Mit dem digitalen Euro und Wero laufen Initiativen, die Europa unabhängiger, handlungsfähiger und resilienter machen sollen. Die Sparkassen-Finanzgruppe sieht hier einen konkreten Auftrag, verlässliche und alltagstaugliche Lösungen für ihre Kund:innen und den Handel anzubieten. Wero steht dabei für den Anspruch, ein einheitliches, europäisch kontrolliertes Zahlungssystem zu etablieren.
Parallel dazu verändert Künstliche Intelligenz die Payment-Welt mit hoher Geschwindigkeit. Besonders Agentic Commerce wird morgen Kauf- und Bezahlprozesse neu definieren. Damit entstehen ganz andere Anforderungen an Sicherheit, Transparenz und Autorisierung von Zahlungen.
Positiv finden wir, dass sich schon nach relativ kurzer Zeit jeder dritte Verbraucher vorstellen kann, Wero im Alltag zu nutzen.
Wie machen die Sparkassen die girocard fit für die Zukunft?
Frank Büttner: Im Alltag der Bürger:innen ist die girocard das beliebteste und meistgenutzte Zahlungsmittel. Daran haben die Sparkassen mit aktuell 56 Prozent aller girocard-Zahlungen maßgeblichen Anteil.
Wir arbeiten daran, die girocard mit digitalen Innovationen noch attraktiver und wettbewerbsfähiger zu gestalten. Der erste erfolgreiche Meilenstein war die im Sommer 2025 gestartete Partnerschaft mit PAYBACK. Aktuell laufen zwei zentrale Projekte; zum einen „Vorabgenehmigte Zahlungen“, z. B. für Hotelzimmer- oder Mietwagenbuchun-gen. Zum anderen „Zahlungen in Händler-Apps“.
Mit den beiden neuen Funktionen soll die girocard künftig für die Sparkassen-Kund:innen sowie weitere Branchen zu einem noch attraktiveren Bezahlangebot werden. Für die Sparkassen bleibt die girocard so der zentrale Anker im Payment-Angebot, weil sie hohe Vertrautheit, große Reichweite und wirtschaftliche Effizienz verbindet.
ibi research: Welche strategische Bedeutung hat Wero für die Sparkassen-Finanzgruppe?
Frank Büttner: Wero ist für uns ein sehr wichtiges Projekt, weil es zeigt: Europa kann Payment aus eigener Kraft gestalten. Gemeinsam mit anderen deutschen und europäischen Banken und Payment-Dienstleistern streben wir ein Ökosystem an, das auf Vertrauen und breiter Marktabdeckung basiert. Das ist ein langer, aber strategisch richtiger Weg.
Wero ist erfolgreich in die erste Phase – P2P-Zahlungen – gestartet. Deutschlandweit haben sich über 9 Mio. Menschen registriert, davon 7 Mio. Sparkassen-Kund:innen. Aktuell forcieren wir den Händler-Hochlauf im E-Commerce. Wir freuen uns über die Hunderte Händler aus unterschiedlichen Branchen, die Wero schon in ihren Online-Shop integriert haben. Als dritter Meilenstein kommt dann auch der Point of Sale.
Wir bauen Wero konsequent mit unterschiedlichen kundenrelevanten Use Cases aus und machen es für unsere Kund:innen zu einem breiten und robusten europäischen Zahlverfahren.
ibi research: Wird Künstliche Intelligenz den Zahlungsverkehr in Zukunft grundle-gend verändern?
Frank Büttner: Agentic Commerce könnte zukünftig eine automatische Auswahl des optimalen Zahlungsmittels ermöglichen, basierend auf Kriterien wie Betrag, Händlerkategorie oder geografischer Region. Technologisch ist eine solche intelligente Steuerung bereits umsetzbar.
Die KI kann die Customer Journey beim Einkauf im E-Commerce für die Verbraucher:innen deutlich komfortabler machen: Der Nutzer autorisiert den Agenten vorab, legt dessen Handlungsspielraum fest und hinterlegt eine oder mehrere bevorzugte Zahlungsoptionen. Innerhalb dieses klar definierten Rahmens könnte der Agent dann eigenständig einkaufen und zahlen.
ibi research: Welche Rolle spielt Payment bei digitalen Identitäts-Wallets?
Frank Büttner: Digitale Identitäten und digitales Bezahlen kommen in einer „Wallet“ zusammen, einer digitalen Brieftasche. Sie kann zum Beispiel den Personalausweis, Bezahlkarten, den Führerschein und Tickets enthalten.
Die Sparkassen-Finanzgruppe engagiert sich bereits aktiv bei der Entwicklung der EUDI-Wallet. Über ihr Digitallabor in Berlin leitet sie in mehreren europäischen Großprojekten die Arbeitspakete zur Integration von Payment-Funktionen und zur starken Kundenauthentifizierung. Parallel dazu arbeitet die Gruppe an der direkten Einbindung der EUDI-Wallet in die App Sparkasse, die Identitäts- und Zahlungsfunktionen künftig nahtlos verbinden soll. Ziel ist eine Wallet-Lösung, die Sicherheit, Datenschutz und Benutzerfreundlichkeit in einer millionenfach genutzten Anwendung vereint.
Dabei haben wir stets unsere Kund:innen im Blick: Sie können über die Wallet alltägliche Aufgaben und Abläufe – wie z. B. ein Bankkonto zu eröffnen, einen Handyvertrag abzuschließen oder eine Wohnung zu mieten – digital, sicher, komfortabel und gebündelt abwickeln.
ibi research: Welche zentralen Schlussfolgerungen ziehen Sie aus den Ergebnissen des ibi-Payment-Reports 2026 für die Entwicklungen des Zahlungsverkehrs in den nächsten Jahren?
Frank Büttner: Der Report zeigt, wie geopolitische Unsicherheiten, neue Technologien und verändertes Kundenverhalten weiter an Dynamik gewinnen. Digitale Souveränität, der Einsatz Künstlicher Intelligenz, Digitale-Wallet-Strategien und viele weitere Themen bewegen die Payment-Welt heute und werden sie morgen prägen.
Eins steht fest: Wer das enorm gestiegene Innovationstempo für sich nutzt und Payment aktiv gestaltet, gestaltet ein Stück digitale Zukunft. Mit Blick auf unsere Kund:innen bedeutet das: Wir machen es ihnen leicht, in jeder Alltagssituation mit dem bevorzugten oder passenden Payment-Produkt ihrer Sparkasse zu bezahlen.
Herr Büttner, herzlichen Dank für das Interview! Die vollständige Studie „ibi-Payment-Report 2026“ steht kostenlos zum Download zur Verfügung unter: www.ibi.de/payment-report2026
