Andrea Rosenlehner

Nachgefragt bei CIBI-Referentin Anke Blietz-Weidmann, Präsidentin des BDIU

Die marktstabilisierende Funktion von Inkasso leitet sich laut Anke Blietz-Weidmann, seit April 2024 Präsidentin des Bundesverbands Deutscher Inkasso-Unternehmen (BDIU), nicht zuletzt daraus ab, dass Inkasso-Unternehmen als Finanzdienstleister auch in den Handel mit notleidenden Krediten (NPLs) einsteigen. In ihrem Vortrag auf dem CIBI Innovationstag erklärt sie, wie Technik auch das Inkasso-Geschäftsmodell verändert hat.

KI – das „Superfood“ im Forderungsmanagement

In jedem Bereich gibt es Vordenker und Visionäre und einer, für den das im Bereich Forderungsmanagement gilt, ist Christoph Ruoff. Seit der Gründung der atriga GmbH im Jahr 2003 entwickelt Ruoff innovative strategische Ansätze, um Forderungsmanagement-Prozesse branchenübergreifend zu transformieren. Wir haben ihn zu aktuellen Entwicklungen gefragt.

Im Gespräch mit CIBI-Referentin Petra Sandner von der Helaba

Die Helaba hat 2011 begonnen, eigene Nachhaltigkeitsaktivitäten zu entwickeln. Seit 2021 wurden diese Initiativen dann erheblich ausgeweitet - und Petra Sandner zum Chief Sustainability Officer der Helaba-Gruppe ernannt. In ihrem Vortrag auf dem diesjährigen CIBI Innovationstag erklärt sie, dass Sustainable Finance durchaus eine Verbindung zum Kerngeschäft der Banken hat.

Im Gespräch mit CIBI-Referent Dr. Ralph Müller von der ING

Dr. Ralph Müller ist seit Juni 2022 als Chief Operations Officer im Vorstand der ING in Deutschland tätig. Auf dem diesjährigen CIBI Innovationstag spricht er darüber, wie die ING in Deutschland auf Customer Centricity setzt.

CIBI-Referent Dr. Kevin Yam von der coeo Group im Interview

Dr. Kevin Yam, Chief AI Officer bei der coeo Group, spricht auf dem CIBI Innovationstag am 26. März in München über "Customer Centricity meets AI". In seinem Vortrag zeigt er, dass KI-gestützte Entscheidungsprozesse die Kundenbindung erhöhen können, indem sie individuelle Lösungswege für finanzielle Herausforderungen bieten und dadurch Kundenzufriedenheit und -loyalität fördern.

CIBI-Referent Peter Holmstoel vom GDV im Interview

Peter Holmstoel, Referent beim Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV), spricht auf dem CIBI Innovationstag am 6. März in München über Versicherungsbetrug und KI – neue Bedrohungen und deren Bekämpfung.

Im Gespräch mit den CIBI-Referenten Markus Dauber und Jonas Hohmann von neoshare

Chief Sales Officer Markus Dauber und Chief Technology Officer Jonas Hohmann von der neoshare AG berichten in ihrem Vortrag auf dem CIBI Innovationstag am 6. März in München über die Herausforderungen beim Einsatz von KI-Lösungen in der Finanzbranche und wie man sie meistert.