Was ist die Rolle von KI im Einkaufskontext? Und wie hat sie sich seit 2025 verändert?

Grundlage der aktualisierten Studie sind die ibi-consumer-insights mit 1.030 repräsentativ befragten Personen in Deutschland (Februar/März 2026). Analysiert werden Nutzung, Motive und Hemmnisse bei Anwendungen wie ChatGPT, Gemini oder Copilot – insbesondere im Vergleich zu klassischen Suchmaschinen. Einzelne Fragestellungen wurde nochmals anhand von Daten aus dem Mai 2026 tiefergehen analysiert.

Die Ergebnisse zeigen: Künstliche Intelligenz befindet sich weiterhin in einer frühen Phase der Diffusion. Die Nutzung ist bislang selektiv und auf bestimmte Zielgruppen beschränkt. Breite Alltagstauglichkeit oder routinierte Anwendungsmuster sind noch nicht erkennbar.

Die Nutzung von KI erfolgt vor allem aus pragmatischen Gründen und ist stark von soziodemografischen Faktoren geprägt.

Das Update der Studie „Einsatz von KI als Shopping-Assistant: Die Rolle von ChatGPT und Co. im Einkaufsprozess" ist zum Preis von 20,00 Euro (zzgl. USt.) erhältlich unter https://payhip.com/b/BfpDR.