Weit über die Webpräsenz hinaus haben sich elektronische Medien als Anlaufstelle für Kunden entwickelt. Mit der zunehmenden Digitalisierung steigen auch die Erwartungen des Kunden an eine optimale digitale Unterstützung seines Kaufentscheidungsprozesses.

Im Auftrag des vzbv beschäftigte sich ibi research im Detail mit dem digitalen Zahlungsverkehr der Zukunft: Wie müsste ein Zahlungsverkehr aussehen, der an den Interessen und Bedürfnissen der Verbraucher:innen ausgerichtet ist.

Treiber sind vor allem auch anspruchsvolle Kunden, die im Rahmen der Digitalisierung sowohl Individualität als auch passende Standards und Rahmenbedingungen für die Interaktion mit der Bank erwarten.

Die Initiative „Bayern hilft seinen Händlern“ unterstützte bayerische Einzelhändler bei der Umsetzung von Digitalisierungs- und E-Commerce-Projekten.

Im Rahmen des Projektvorhabens sollen neue, innovative und digitale Finanzierungsmodelle kreiert und für alle Teilnehmer an einem DFI4.0-Marktplatz nutzbar gemacht werden.

Das Ziel der individuellen Beratungsgespräche ist es, interessierte und motivierte stationäre Einzelhändler in die Lage zu versetzen, die für sie entscheidenden strategischen Faktoren zu identifizieren, zu strukturieren und zu bewerten.