Im Gespräch mit CIBI-Referentin Petra Sandner von der Helaba

Die Helaba hat 2011 begonnen, eigene Nachhaltigkeitsaktivitäten zu entwickeln. Seit 2021 wurden diese Initiativen dann erheblich ausgeweitet - und Petra Sandner zum Chief Sustainability Officer der Helaba-Gruppe ernannt. In ihrem Vortrag auf dem diesjährigen CIBI Innovationstag erklärt sie, dass Sustainable Finance durchaus eine Verbindung zum Kerngeschäft der Banken hat.

Cybersicherheit – hohe Relevanz und dennoch ohne Impact?

Joachim Astel ist Mitbegründer und Vorstand der noris network AG, dem ersten Internet-Provider Nordbayerns. Und von Anfang an stand das Thema Cybersicherheit für ihn im besonderen Fokus. Im Interview erklärt er, warum er auf dem diesjährigen CIBI Innovationstag die provokante These „Cybersicherheit – hohe Relevanz und dennoch ohne Impact?“ aufstellt.

Was beschäftigt den Einzelhandel in Deutschland?

In der Studie "Der deutsche Einzelhandel 2024" haben wir gemeinsam mit der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK) sowie 53 Industrie- und Handelskammern in einer umfangreichen deutschlandweiten Befragung mit über 2.100 Einzelhändlern den Status quo des deutschen Einzelhandels erfasst und analysiert, wie Unternehmen diesen komplexen Herausforderungen begegnen.

Im Gespräch mit CIBI-Referent Dr. Ralph Müller von der ING

Dr. Ralph Müller ist seit Juni 2022 als Chief Operations Officer im Vorstand der ING in Deutschland tätig. Auf dem diesjährigen CIBI Innovationstag spricht er darüber, wie die ING in Deutschland auf Customer Centricity setzt.

Re-Commerce in Deutschland

Re-Commerce liegt im Trend. Unsere ibi-consumer-insights zeigen, dass im Jahr 2024 durchschnittlich 21 Prozent der Befragten im vorangegangenen Monat Gebrauchtwaren im Internet eingekauft haben. Über Plattformen wie eBay Kleinanzeigen, Facebook Marketplace, Vinted und Co. wird der Re-Commerce-Bereich in großen Teilen bisher durch Privatpersonen bedient.

CIBI-Referent Dr. Kevin Yam von der coeo Group im Interview

Dr. Kevin Yam, Chief AI Officer bei der coeo Group, spricht auf dem CIBI Innovationstag am 26. März in München über "Customer Centricity meets AI". In seinem Vortrag zeigt er, dass KI-gestützte Entscheidungsprozesse die Kundenbindung erhöhen können, indem sie individuelle Lösungswege für finanzielle Herausforderungen bieten und dadurch Kundenzufriedenheit und -loyalität fördern.