Die Studie untersucht die aktuellen Trends und Entwicklungen im B2B-E-Commerce sowie die Ziele und Strategien von Großhandelsunternehmen und Herstellern im Online-Handel.

Zusammen mit dem Digital Commerce Research Network wurde untersucht, welche Lehren Händler aus der Corona-Pandemie gezogen haben und wie sich die Handelswelt daraufhin verändert hat.

Die Studie befasst sich mit dem generellen Kaufverhalten, den in der Corona Pandemie erlernten Verhaltensweisen sowie den aktuellen Sichtweisen der Kunden auf Banken und deren Leistungen.

Die Studie zeigt den Status quo beim grenzüberschreitenden digitalen Vertrieb und die damit verbundenen Chancen und Herausforderungen von Handelsunternehmen und Herstellern.

Die Ergebnisse der Verbraucherbefragung im Rahmen des Gutachtens im Auftrag des vzbv „Das Bezahlen von morgen verbraucherfreundlich gestalten“ werden in diesem Dokument im Detail vorgestellt.

Im Auftrag des vzbv geht es um den digitalen Zahlungsverkehr der Zukunft, wie ein Zahlungsverkehr aussehen müsste, der an den Interessen und Bedürfnissen der Verbraucher ausgerichtet ist.