29.08.2024

Bereits seit 2020 suchen wir im Auftrag des Bayerischen Staatsministeriums für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie erfolgreiche Digitalisierungsstrategien im Bayerischen Handel. Im ersten Projektjahr wurde die Bierothek, das Fachgeschäft mit Fokus auf Biervielfalt, zum Digitalen Champion ernannt.

28.08.2024

Wir führen zusammen mit zahlreichen IHKn und der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK) – wie bereits in den Jahren 2017 und 2020 – eine Händlerbefragung durch. Das Ziel dieser Umfrage ist es, herauszufinden, was den Einzelhandel aktuell bewegt.

20.08.2024

14.08.2024

Die Auswahl für das Bezahlen, sowohl stationär als auch online, wird immer größer. Für jeden, der Zahlungen entgegennimmt – etwa Handel, Tourismus oder Gastronomie – stellt sich die Frage, welche Zahlungsverfahren man akzeptiert. Die Kosten sind dabei ein wichtiger Entscheidungsfaktor.

08.08.2024

Deutsche Banken und Versicherer wollen ihren Kunden im Rahmen von DICOMPAY ermöglichen, Dokumente wie Versicherungspost oder Rechnungen digital ins Online-Banking-Postfach zu erhalten, dort zu verwalten und bei Zahlungsaufforderung auch zu bezahlen. Über die Kommunikation in das Online-Banking des Kunden verbunden mit der direkten Bezahlmöglichkeit mittels Request to Pay können so neue digitale Wege beschritten und echte Kundenerlebnisse geschaffen werden.

07.08.2024

Der mittelständische Farbhändler MissPompadour GmbH setzt bei seinem Online-Shop auf WhatsApp Business für einen möglichst persönlichen und direkten Kontakt zu seinen Kunden. WhatsApp wurde so gut von den Kunden angenommen, dass der Kanal heute täglich über 500 Beratungsanfragen und Bestellungen über WhatsApp erhält. 9 von 10 Beratungs-Chats führen zu einem Produktkauf.

01.08.2024

In der heutigen Zeit können digitale Finanzdienstleistungen ein entscheidender Faktor für den Erfolg von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) sein. Sie ermöglichen nicht nur Effizienz und Kosteneinsparungen, sondern bieten auch Flexibilität und neue Wachstumschancen. Doch was genau sind eigentlich digitale Finanzdienstleistungen sind und wie können sie den Arbeitsalltag von KMU verbessern?

19.07.2024

Seit dem 08. April 2024 laufen die Umsetzungsfristen für die neue Instant-Payments-Regulatorik, die das Empfangen und Senden von Echtzeitzahlungen im SEPA-Raum künftig verbindlich regeln. Bislang machen SEPA-Echtzeitzahlungen rund 13 Prozent im Zahlungsverkehr in Deutschland aus. Durch die neuen Vorgaben erwarten Experten eine deutliche Steigerung.

18.07.2024

Mit dem IT-Partner Sopra Financial Technology erweitert ibi research seinen umfangreichen Innovationsverbund in den Bereichen Finanzdienstleistung und Handel. In dem unabhängigen, auf Fach- und IT-Fragen spezialisierten ibi-Partnernetzwerk werden Forschungsergebnisse geteilt, Experten der Branchen Finanzdienstleistung und Handel auf einer neutralen Plattform zusammengeführt sowie der intensive Dialog und der wertvolle Austausch von Ideen, Konzepten und Erfahrungen gefördert.