Re-Commerce in Deutschland

Re-Commerce liegt im Trend. Unsere ibi-consumer-insights zeigen, dass im Jahr 2024 durchschnittlich 21 Prozent der Befragten im vorangegangenen Monat Gebrauchtwaren im Internet eingekauft haben. Über Plattformen wie eBay Kleinanzeigen, Facebook Marketplace, Vinted und Co. wird der Re-Commerce-Bereich in großen Teilen bisher durch Privatpersonen bedient.

CIBI-Referent Dr. Kevin Yam von der coeo Group im Interview

Dr. Kevin Yam, Chief AI Officer bei der coeo Group, spricht auf dem CIBI Innovationstag am 26. März in München über "Customer Centricity meets AI". In seinem Vortrag zeigt er, dass KI-gestützte Entscheidungsprozesse die Kundenbindung erhöhen können, indem sie individuelle Lösungswege für finanzielle Herausforderungen bieten und dadurch Kundenzufriedenheit und -loyalität fördern.

Weihnachtsgeschenke kommen dieses Jahr auch von Temu und SHEIN

In unseren ibi-consumer-insights haben wir im November gefragt, wo Kosument:innen dieses Jahr planen ihre Weihnachtsgeschenke zu kaufen und welche Rolle dabei chinesische Billigplattformen spielen.

ibi-Payment-Report 2024 | Im Interview mit S-Payment

Im Rahmen des ibi-Payment-Reports 2024 haben wir S-Payment, insbesondere zu Wero, zum Digitalen Euro, zu Kryptotoken und In-Car-Payment interviewt.

Der ibi-Payment-Report 2024 greift die Dynamik und Themenvielfalt im Zahlungsverkehr auf und liefert ein sehr umfassendes Zukunftsbild. Die Studie wurde von der DZ BANK AG, der PPI AG und der S-Payment GmbH unterstützt.

Warum kaufen Konsument:innen bei Temu und SHEIN (nicht) ein?

Die chinesischen Marktplätze Temu und SHEIN werden als „die“ neuen Konkurrenten im Online-Handel gesehen, doch wie beliebt sind sie tatsächlich bei deutschen Kund:innen und wer kauft dort ein? In einer Konsumentenbefragung haben wir im Rahmen der ibi-Studie „Drittstaatenhändler und ihr Einfluss auf den deutschen Handel“ mehr als 2.000 Personen ab 16 Jahren zu ihrem Einkaufsverhalten und Erfahrungen mit den beiden Plattformen befragt.

Nachgefragt bei Daniel Rüttiger, 2020 Digitaler Champion im Bayerischen Handel

Bereits seit 2020 suchen wir im Auftrag des Bayerischen Staatsministeriums für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie erfolgreiche Digitalisierungsstrategien im Bayerischen Handel. Im ersten Projektjahr wurde der Büromöbelhändler büroforum zum Digitalen Champion prämiert und wir wollten vier Jahre nach der Auszeichnung von Geschäftsführer Daniel Rüttiger wissen, was sich seitdem getan hat.